رویه ارسال و تحویل
در مرحله‌ی ثبت سفارش، آدرس و روش ارسال را انتخاب می‌کنید. پس از تایید و پرداخت فاکتور، سفارش ارسال یا برای تحویل آماده می‌شود.
روش‌های ارسال
- تحویل حضوری (فقط شیراز): از مغازه، پاساژ زمرد، خیابان قاآنی؛ ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۲۰ | پنجشنبه ۸ تا ۱۴. هزینه‌ای ندارد.
- پیک (فقط شیراز): هزینه به‌صورت پس‌کرایه است و راننده مستقیماً از شما دریافت می‌کند؛ فروشگاه دخالتی در این مبلغ ندارد.
- پست (سراسر کشور): هزینه حمل‌ونقل هنگام تحویل بسته در مقصد توسط شما پرداخت می‌شود.
- تیپاکس (سراسر کشور): هزینه حمل‌ونقل هنگام تحویل بسته در مقصد توسط شما پرداخت می‌شود.
هزینه ارسال
- هزینه ارسال در مبلغ فاکتور لحاظ نمی‌شود و به‌صورت پس‌کرایه پرداخت می‌شود.
- برای مشتریان خارج از شیراز فقط دو روش پست و تیپاکس نمایش داده می‌شود.
پیگیری سفارش
- پس از ارسال، وضعیت فاکتور شما در پروفایل به «ارسال شده» تغییر می‌کند.
- برای پست و تیپاکس، کد رهگیری در همان بخش ثبت می‌شود.
- برای پیک، شماره تماس راننده در پروفایل شما نمایش داده می‌شود.
- برای تحویل حضوری، پیام «کالای شما آماده تحویل است» نمایش داده می‌شود.
اصلاح آدرس یا روش ارسال
- اگر بگویید آدرس در شیراز است ولی شهر واردشده شیراز نباشد، پشتیبانی برای اصلاح آدرس یا روش ارسال با شما تماس می‌گیرد.
- تا قبل از ارسال، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و روش ارسال را تغییر دهید.
سوال دیگری دارید؟ پیش از خرید با ما تماس بگیرید.